南京星程酒店(凤凰环球店)

酒店地址:南京鼓楼区南瑞路九号(新模范马路与南瑞路交叉口北行约250米)
住客点评>>
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    酒店外表很酷,里面很干净,虽然旧了一些,但是很大气
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    好大好大,就是大,但是泡澡是坏的
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    挺好的,环境不好。房间也大
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    挺好的,设施也挺好的,没有那么陈旧,房间很大,服务很好,超出想象
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    整体印象还可以,下次还会考虑预订。
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北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
酒店坐落于南瑞路与模范马路交叉口北侧,邻近湖南路商业街和玄武湖风景区,前往中央门汽车站和火车站,位置便利。 - 距离地铁1号线新模范马路站1.6公里; - 距离南京火车站约4.3公里; - 距离南京火车南站20.1公里; - 距离南京禄口国际机场约47.3公里。